Cambios y Devoluciones

Envíos rechazados

Si decide rechazar cualquier envío desde www.DIBU.com.co, usted es responsable de los cargos de envío originales que se incurren en el paquete (tanto en el envio origina como en el de devolución), junto con el costo de devolver el paquete. Esta cantidad se restará de su reembolso de mercancía o correrá por su cuenta si la compra no fue realizada con tarjeta de crédito.

Seguimiento de su pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que su pago se haya aprobado. Además, se expedirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya despachado su pedido con el número de seguimiento de su paquete. Si no recibe estos correos electrónicos automáticos, revise su correo no deseado o envíe un correo electrónico a dibu.marketplace@gmail.com para conocer el estado de su pedido.

Política de devolución

En el caso de que su producto de precio regular, no usado, comprado en nuestro sitio web no cumpla con sus expectativas, puede solicitar un cambio o reembolso. DIBU MARKETLACE. debe ser notificado de cualquier problema o defecto de fabricación con respecto a su pedido dentro de los 5 días posteriores a la fecha en que reciba el paquete para acreditarlo en su método de pago original, menos los cargos de envío. Todos los intercambios dependen del stock existente. Los artículos deben estar en su embalaje original, como nuevo, con el recibo impreso, información del cliente quien solicita la devolución (nombre, celular y correo electrónico) y el formulario de devolución incluidos en el paquete.

Puede devolver su(s) productos(s) para obtener un reembolso:

El artículo está sin usar, nueva y en estado original.

El artículo no fue comprado en oferta o usando un código de descuento o código de promoción.

El artículo se devuelve en su embalaje original.

Los clientes son financieramente responsables de devolver el artículo a DIBU MARKETPLACE:

Para el intercambio, los artículos comprados a un precio normal antes del incio de un descuento, se pueden cambiar por artículos en descuento, sin embargo, no se tendrá en cuenta el descuento ya que no emitiremos una tarjeta bono por la diferencia de precio entre los artículos comprados a un precio normal antes del inicio del descuento.

Utilice un servicio de envío que ofrezca seguro y DIBU MARKETPLACE no es responsable por paquetes perdidos en tránsito.

Dependiento de las circunstancias, se le emitirá un crédito en la tienda para usar durante su próxima compra o sse le devolverá el crédito en la misma forma utilizada para la compra original.

*NOTA: Nos reservamos el derecho a la aprobación final de todas las devoluciones.*

* Las solicitudes de devolución por insatisfacción con los artículos que no estén relacionados a prolemas de calidad o defectos, serán revisados. De ser aprobado, se podrá realizar el cambio por otro artículo más no se hará devolución del dinero. De igual manera, se resalta que este tipo de solicitudes pueden ser rechazada.*

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener a DIBU MARKETPLACE. excento contra todos y cada uno de los reclamos, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados, derivados o relacionados con su uso del Sitio.

Elección de la ley

Los términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Medellín, Colombia, sin tener en cuenta las disposicoones sobre conflictos de leyes. Por la presente, acepta la jurisdicción exclusiva y el lugar de los tribunales federales o estatales en Medellín Colombia en todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso del sitio. El uso del Sitio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos, incluidos, entre otros, este párrafo. Usted acepta que no existe una relación de empresa conjunta, sociedad, empleoo agencia entre usted y DIBU MARKETPLACE. como resultado de este acuerdo o uso del Sitio. Si se determina que alguna parte de este acuerdo es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidad anteriormente, la disposición inválidad o inaplicable se considerará anulada por una disposición válidad y exigible que coincida más estrechamente con la intención de la disposición original y el resto del acuerdo continuará en vigencia. A menos que se especifique lo contrario en este documento, este acuerdo constituye el acuerdo completo entre el usuario y DIBU MARKETPLACE. con respecto al Sitio y reemplaza todas las comunicaciones y propuestass anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y DIBU MARKETPLACE. con respecto al sitio. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basdos en o relacionados con este acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en forma impresa.

Terminación

DIBU MARKETPLACE. se reserva el derecho, a su sola discreción, de rescindir su derecho a usar el Sitio y cualquier derecho que se le otorgue en virtud de estos términos en cualquier momento sin previo aviso y, en consecuencia, denegarle el acceso al Sitio, si no cumple con algún término o disposición. Al finalizar, debe destruir rápidamente todos los materiale descargados u obtenidos de este sitio, así como todas las copias de dichos materiales.

Contáctenos

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Fecha de vigencia : 01/02/23.

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